Professionnalisme, sensibilité et considération sont les valeurs que nous avons choisies comme objectifs permanents.
Nos valeurs
Le monde funéraire occupe une place à part dans notre société.
La grande majorité de nos contemporains ne s’y intéresse que lorsque la destinée les confronte à la disparition d’un proche.
Pour nous, il est important qu’ils puissent trouver dans ces moments particuliers un accueil, une écoute, des conseils et une empathie pour les accompagner pas à pas.
Nous visons constamment le plus haut niveau de compétence en recherchant en tous points l’excellence et la qualité de service, attitude qui place notre holding comme interlocutrice privilégiée des collectivités locales et des institutions.
Une charte
Qui nous unit et nous identifie
01
Nous sommes à votre service.
Nous nous engageons à vous donner satisfaction en respectant votre croyance et votre liberté.
Nous assurons votre accueil et votre accompagnement dans les meilleures conditions, en restant en permanence à votre écoute.
02
Nous agissons dans un esprit de solidarité et de disponibilité.
03
Forts des valeurs de la holding, de sa culture du respect, et bien conscients de l’importance des missions que vous nous confiez, nous adoptons un comportement toujours rigoureux et responsable.
04
Nous respectons la lettre et l’esprit des lois et règlements pour garantir le bon ordre et la dignité de notre mission de service public.
05
Nous avons en toute circonstance une tenue correcte et appropriée.
Nous respectons la plus grande discrétion et faisons preuve à tout instant de probité.
06
Nous veillons à ce que les services demandés soient assurés avec tact et rigueur. L’organisation et le déroulement de la cérémonie doivent donner aux obsèques le caractère requis par vos soins.
Nous vous garantissons un service de qualité.
07
Les tarifs sont tenus à votre disposition.
Nous nous engageons pour toute intervention à établir un devis détaillé, une commande et une facture sincère et véridique.
08
Nous nous interdisons de peser sur vos choix.
Nous vous conseillons en respectant vos souhaits et volontés.
09
Nous sommes tenus au secret professionnel.
Nous nous interdisons toute ingérence dans les questions d’ordre familial dont nous avons connaissance dans l’accomplissement de nos missions.
10
Nous entretenons des rapports empreints de correction et de loyauté, afin de vous offrir le meilleur service dans un esprit de solidarité, et de sérénité.
un groupe investi
Pour le sport et La culture
Le Groupe INFINI DÉVELOPPEMENT s’investit et participe au rayonnement de la culture et du sport dans nos régions.
Il est partenaire depuis plusieurs années des clubs sportifs tel que l’ASM, le Stade Clermontois et le JA Vichy-Clermont Métropole et soutient le monde de la culture par mécénat auprès de l’AOVI (les Amis de l’Opéra de Vichy).
S’enrichir de nouvelles expériences !
